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网站在线客服工具哪家比较好?

大家可以尝试下ttkefu家的客服系统哦,185000万企业用户的信赖之选~


优势一:安全稳定

ttkefu客服系统在安全性和稳定性上都达到了中国信息通信研究院评级。如果能正常的接待客户的咨询,必须要求在线客服系统稳定有效。把握住每条咨询,给予及时的反馈,必须选择稳定的在线客服系统。

优势二:全渠道覆盖

支持与网页、APP、小程序、公众号、微博、等全渠道接入,无论客户来自哪个渠道,都可以在客服系统中进行统一的接待和管理,极大地提高客服人员的工作效率,帮助竞价人员精准分析各渠道质量。

优势三:多种个性化配置,提高转化率

ttkefu客服系统支持个性化引导语设置,企业可从实际业务场景出发,按搜索词/页面地址灵活配置差异化的引导语,精准引导提升访客开口率。

客服系统还可以按照访客类型、来源省市、浏览过的网页、对话标识、对话网址、搜索词等进行对话分配,帮助企业实现访客线索合理分配,针对性转化。

并且针对企业期望不同项目可个性化营销的需求,ttkefu提供了站点管理功能,帮助企业针对不同项目差异化配置问候语、邀请框、图标与各项目独立统计对应的网站风格,满足不同项目的个性化营销需求。

优势四:访客需求精准预知

意向度识别:客服系统具有意向度识别功能,基于企业自主配置的计算规则,智能识别每个访客的意向度,快速筛选出高意向访客,客服可优先针对高意向访客主动邀请对话,精准出击提高转化。

精准客源追踪:多达24项的访客全方位信息一览无余。访客来源关键词精准获取,访客需求一目了然,打通竞价投放到咨询转化的全路径数据。针对未开放出来的非竞价来源的访客关键词亦可通过“百度加密关键词”功能精准获取!辅助投放策略优化与SEO布词调整。

优势五:售后服务

售后服务体系是否完善,有没有强大的技术支持团队和体系,帮企业一起维护和提升系统。这点非常重要,如果技术支持和售后服务跟不上,对于需求企业来说,不仅浪费钱财,人力,时间,而且会导致项目失败。


最后:从 2003 到 2021 年,ttkefu已服务超百万企业,为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署,覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、汽车制造、教育培训、医疗医美等领域。未来,ttkefu持续驱动企业与客户沟通效率升级,让服务和营销更简单。



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